網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)遇價(jià)格欺詐,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)三倍賠償
作者:無錫市惠山區(qū)人民法院 張珊 發(fā)布時(shí)間:2025-03-14 瀏覽次數(shù):496
2024年10月23日,小胡在某App特價(jià)優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)中下單A小吃店的4只生煎包,下單頁(yè)面顯示零售價(jià)為22.00元,減去限時(shí)秒殺優(yōu)惠,最終以8.14元結(jié)算。
第二天下午,小胡至A小吃店就餐,發(fā)現(xiàn)小吃店門市價(jià)生煎包定價(jià)為9元/4只。據(jù)此小胡認(rèn)為,線上宣傳的折扣信息與門店實(shí)際售賣價(jià)格嚴(yán)重不符,其購(gòu)買套餐中生煎包22元的價(jià)格子虛烏有,小吃店存在虛假宣傳和價(jià)格欺詐行為,故要求小吃店賠償。雙方協(xié)商未果后,小胡將A小吃店投訴至市場(chǎng)監(jiān)督管理局。
經(jīng)查,A小吃店于2024年10月12日在某App上架秒殺活動(dòng),但未標(biāo)明被比較價(jià)格的詳細(xì)信息,被比較價(jià)格高于上架前七日內(nèi)的最低成交價(jià)格。同時(shí),A小吃店自經(jīng)營(yíng)以來,從未以22元的價(jià)格銷售過4只生煎包,故該小吃店標(biāo)明的被比較價(jià)格不真實(shí),標(biāo)示的原價(jià)為虛假價(jià)格。據(jù)此,市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)定A小吃店存在利用虛假價(jià)格誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易的行為,對(duì)A小吃店進(jìn)行了相應(yīng)處罰。
后小胡訴至法院,要求A小吃店退還8.14元并賠償500元。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
通過虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為價(jià)格欺詐行為。本案中,小胡團(tuán)購(gòu)的生煎包線上標(biāo)注的原價(jià)為22元,與小吃店實(shí)際售價(jià)9元不符,且小吃店從未以22元的價(jià)格對(duì)外銷售。故小吃店在線上平臺(tái)虛構(gòu)原價(jià)22元,再標(biāo)注活動(dòng)到手價(jià)8.14元,系價(jià)格欺詐行為,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)三倍價(jià)款的懲罰性賠償責(zé)任,因本案中的三倍價(jià)款的賠償金額不足五百元,故A小吃店應(yīng)向小胡賠償500元。
經(jīng)法院調(diào)解,雙方達(dá)成和解協(xié)議,A小吃店向小胡賠償500元。
法官提醒,商家在進(jìn)行商品促銷時(shí),應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信,不能進(jìn)行價(jià)格欺詐或虛假宣傳,消費(fèi)者在參與團(tuán)購(gòu)秒殺等促銷活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)多比較、細(xì)甄別,避免沖動(dòng)消費(fèi)。