光伏儲(chǔ)能項(xiàng)目變壓器突然“罷工”，兩家企業(yè)對(duì)簿公堂。法院判決后，敗訴企業(yè)負(fù)責(zé)人卻急了：“憑什么采信對(duì)方的鑒定？”……

面對(duì)當(dāng)事人的“火藥味”，法院沒有一判了之，而是開啟了一場(chǎng)特殊的“法律售后”服務(wù)——鎮(zhèn)庭聯(lián)合主動(dòng)上門釋法，最終，原本“不服氣”的企業(yè)負(fù)責(zé)人心服口服，主動(dòng)履行判決。這場(chǎng)糾紛如何從“劍拔弩張”到“握手言和”？

變壓器“撂挑子”，企業(yè)鬧上法庭

2022年，某科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱科技公司）因承攬光伏儲(chǔ)能箱式變電站項(xiàng)目采購(gòu)的變壓器在使用中兩次突然出現(xiàn)故障，造成項(xiàng)目停電。根據(jù)項(xiàng)目發(fā)包方的意見，科技公司要求售賣方某變壓器有限公司（以下簡(jiǎn)稱變壓器公司）更換更大功率型號(hào)，但廠家只愿更換同型號(hào)的變壓器，雙方未達(dá)成一致意見。后科技公司自行委托鑒定評(píng)估確定損失金額，同時(shí)另行購(gòu)買更大型號(hào)的變壓器安裝使用，并一紙?jiān)V狀將變壓器公司告上法庭。

邳州法院議堂法庭多次調(diào)解未果后，經(jīng)過開庭審理判決變壓器公司賠償科技公司各項(xiàng)損失22.78萬元，同時(shí)科技公司返還變壓器公司案涉規(guī)格型號(hào)變壓器。判決書送達(dá)后，變壓器公司對(duì)判決結(jié)果不理解。

“司法售后”上門，鎮(zhèn)庭組團(tuán)答疑

面對(duì)企業(yè)的疑惑，承辦法官?zèng)]有簡(jiǎn)單回復(fù)“不服可以上訴”，而是主動(dòng)撥通企業(yè)負(fù)責(zé)人電話：“您的心情我們能理解，但判決依據(jù)是這樣的……”同時(shí)，議堂法庭火速聯(lián)動(dòng)當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府，鎮(zhèn)長(zhǎng)親自“掛帥”，帶領(lǐng)鎮(zhèn)綜治中心和園區(qū)服務(wù)中心的分管鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與法官組成“答疑專班”，直奔企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)解惑。

“第二次故障后對(duì)方已經(jīng)告知你們拆除變壓器進(jìn)行鑒定，并要求你們派人參加，你們明確表示不參加并同意拆除，是不是……”

“鑒定程序合法合規(guī)，你看你們也未提交證據(jù)推翻上述鑒定意見……”  

“更換變壓器和停電的損失金額是法庭通過走訪調(diào)查最終確定的……”

答疑現(xiàn)場(chǎng)，法官掰開揉碎講法條，鎮(zhèn)長(zhǎng)推心置腹聊發(fā)展。企業(yè)負(fù)責(zé)人漸漸發(fā)現(xiàn)：原來法庭不是“拉偏架”，而是在現(xiàn)有證據(jù)下做出的最公平裁決。

在聽取了鎮(zhèn)庭工作組的判后答疑后，企業(yè)負(fù)責(zé)人理解了法院作為審判機(jī)關(guān)的公立性和居中裁判的審判理念，也認(rèn)識(shí)到自身存在的問題，態(tài)度逐漸緩和，表示服從判決，會(huì)積極與原告溝通，自行化解糾紛。

從“拍桌子”到“握手”，司法溫度融化堅(jiān)冰

 一周后，變壓器企業(yè)負(fù)責(zé)人主動(dòng)聯(lián)系法官：“我們雙方已經(jīng)握手言和了！”原來經(jīng)過釋法后，被告方主動(dòng)支付了賠償款，原告方也將故障變壓器完璧歸趙。

“很多矛盾源于信息不對(duì)稱。”承辦法官感慨，“判后答疑不是簡(jiǎn)單重復(fù)判決書，而是用群眾語言把法理、事理、情理講透徹、說明白。”

這起變壓器質(zhì)量糾紛的成功化解，是議堂法庭創(chuàng)新發(fā)展新時(shí)代"楓橋經(jīng)驗(yàn)"的典型實(shí)踐。議堂法庭在依法裁判后，沒有止步于一紙判決，而是通過“三心五理”工作法（以同理心傾聽訴求、以耐心化解矛盾、以責(zé)任心跟進(jìn)落實(shí)；講透法理、理順情理、闡明道理、厘清事理、疏導(dǎo)心理），創(chuàng)新運(yùn)用“判后答疑+”機(jī)制，聯(lián)合鎮(zhèn)政府組建“化訟聯(lián)盟”，實(shí)現(xiàn)了司法裁判與多元解紛的有機(jī)銜接，讓冷冰冰的法條變成聽得懂的“公道話”， 讓當(dāng)事人既感受到法律的權(quán)威，又體會(huì)到司法的溫度，最終促成自動(dòng)履行，真正實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)事了人和”的良好效果。