近日，盱眙縣人民法院速裁庭辦理了一起未成年人通過網(wǎng)絡(luò)游戲充值，從而引發(fā)確認(rèn)合同效力糾紛的案件，案件的一方當(dāng)事人是未滿16周歲的未成年人，在今年年初疫情期間通過其母親的微信賬號陸續(xù)給某網(wǎng)絡(luò)游戲充值近45000元，而這一金額相當(dāng)于該家庭的全年工資收入，在其父母得知這一情況后，以原告為限制民事行為能力人充值行為無效為由要求被告公司返還游戲的充值費(fèi)用，但被告公司一直未予答復(fù)，最終迫于無奈起訴至法院。承辦法官在了解案件情況后，積極與被告公司進(jìn)行溝通、調(diào)解。最終在承辦法官的多番溝通努力下，被告公司同意全額返還充值金額，原告也已申請撤訴，案結(jié)事了，該起糾紛成功得到化解。

本案是一起未成年人給網(wǎng)絡(luò)游戲充值而引發(fā)的糾紛，雙方爭議的焦點(diǎn)是未成年人的充值行為是否合法有效。雖然最終是以調(diào)解撤訴結(jié)案，但仍有幾個問題值得我們深思。

第一、限制民事行為能力人實(shí)施的與其年齡、智力不相適應(yīng)的民事法律行為，需經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。

根據(jù)《民法總則》第十九條以及《合同法》第四十七條規(guī)定上來看，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)，但是可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。限制民事行為能力人訂立的合同，經(jīng)法定代理人追認(rèn)后，該合同有效，但純獲利益的合同或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)而訂立的合同，不必經(jīng)法定代理人追認(rèn)。以及最近最高人民法院出臺的《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見(二)》中明確規(guī)定，關(guān)于合同案件的審理，限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng)，監(jiān)護(hù)人請求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持。

第二、原告方承擔(dān)限制民事行為能力人實(shí)施行為的舉證責(zé)任。

但在不管是本案的當(dāng)事人還是現(xiàn)實(shí)生活中我們看到的新聞都會發(fā)現(xiàn)未成年人網(wǎng)絡(luò)充值的行為大多是以實(shí)名制的父母的賬號進(jìn)行交易的，而對于網(wǎng)絡(luò)平臺而言，僅通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)是無法辨明該充值行為的實(shí)際操作行為是由誰操作的，基于用戶的實(shí)名制操作以及電子商務(wù)的特點(diǎn)來看，公司平臺是有理由相信實(shí)際操作人是完全民事行為能力人，基于此的充值行為是在雙方平等自愿的基礎(chǔ)上發(fā)生的，依據(jù)民事訴訟法“誰主張誰舉證”的規(guī)定，那么對于家長主張網(wǎng)絡(luò)充值行為是未成年人實(shí)施的屬于效力待定的合同則需要承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任，對于無法舉證證明自己主張的，應(yīng)承擔(dān)不利的法律后果。

第三、游戲充值返還數(shù)額的確定與父母的監(jiān)管責(zé)任。

隨著我國現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，未成年人有了更多接觸網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會，這個時代未成年的認(rèn)知水平已經(jīng)超出了我們的認(rèn)知范圍，而對于網(wǎng)絡(luò)游戲的充值行為一味的要求游戲服務(wù)提供者承擔(dān)責(zé)任返還充值金額，顯然有失公平。同時我們會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中存在很多父母對于孩子的充值行為一開始是抱有放任的態(tài)度，等到孩子的消費(fèi)金額過多時才開始后悔。另一方面家長還存在著監(jiān)管缺失的問題，對于自己的支付密碼沒有做到妥善保管以及對于孩子沉迷游戲的行為沒有及時的發(fā)現(xiàn)并予以制止。未成年人本身心智就不健全，家長不能以成年人的自制力來要求孩子，這便需要家長做到教育與監(jiān)管，以免孩子沉迷于網(wǎng)絡(luò)影響自身的健康發(fā)展同時避免產(chǎn)生不必要的糾紛。當(dāng)然并非說網(wǎng)絡(luò)平臺提供者完全沒有責(zé)任，如果在交易時嚴(yán)格進(jìn)行匹配驗(yàn)證，可能會有效避免未成年人未經(jīng)監(jiān)護(hù)人許可擅自充值的情形，比如現(xiàn)在很多軟件的人臉識別等功能，對于網(wǎng)絡(luò)平臺的提供者而言，完善相關(guān)的技術(shù)才是解決糾紛的重要舉措。因此對于返還數(shù)額的問題，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者、管理者和限制民事行為能力人的法定代理人的過錯比例來確定返還的數(shù)額。

【法官寄語】

暑期已然來臨，希望家長作為監(jiān)護(hù)人做好對孩子們的監(jiān)督、教育工作，應(yīng)抽出時間多陪伴孩子，多與孩子交流互動，多參與戶外活動，不能一部手機(jī)、一只PAD就代替了自己對孩子的陪伴，即使允許孩子玩網(wǎng)絡(luò)游戲，也需嚴(yán)格控制孩子對電子產(chǎn)品的使用時長，幫助未成年人樹立正確的網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)觀念和養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，同時保管好自己的支付、交易密碼，謹(jǐn)防未成年人充值游戲、打賞主播等行為造成不必要的糾紛，甚至被電信詐騙，發(fā)生不可挽救的后果。