東臺(tái)法院的窗口??立案庭，并不想張揚(yáng)，但榮譽(yù)卻接踵而來(lái)。中級(jí)人民法院系統(tǒng)“文明窗口”，東臺(tái)市“文明窗口”，東臺(tái)市“三八”紅旗手，東臺(tái)市 “巾幗示范崗”，前年榮獲了江蘇省法院立案系統(tǒng)“優(yōu)秀文明窗口”稱號(hào)，去年又連獲鹽城市中級(jí)人民法院二00六年全國(guó)“兩會(huì)”期間維護(hù)穩(wěn)定工作“先進(jìn)單位”、東臺(tái)市“五一文明示范崗”。

立案一瞥

深秋的一天，一個(gè)人戴著口罩，一只畸形斑駁的手向后彎著，蓬頭垢面。走近窗口，一股異味直沖入鼻。他含糊不清地說(shuō)他想起訴，說(shuō)話的時(shí)候口水濡濕了口罩滲溢出來(lái)。窗口人員為聽(tīng)清他的話，立即站起來(lái)，沒(méi)有一點(diǎn)嫌惡的表情，始終微笑著耐心地回答他提出來(lái)的問(wèn)題，并幫其整理訴狀，告知他應(yīng)當(dāng)補(bǔ)全的材料，直至目送他離去。這一幕只是立案窗口很多相似場(chǎng)景中細(xì)小的一節(jié)，無(wú)意間卻被省政法委組織的明查暗訪檢查小組看到，省高院在暗訪情況通報(bào)中，予以了表?yè)P(yáng)。

大膽受理新類(lèi)型案件

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各種新類(lèi)型的案件層出不窮。為了更好地保護(hù)當(dāng)事人的合法訴權(quán)，立案庭大膽受理新類(lèi)型的案件。某鄉(xiāng)鎮(zhèn)建筑公司的股東花某等三人申請(qǐng)資產(chǎn)清算一案，因本案屬新類(lèi)型案件，立案庭經(jīng)合議庭評(píng)議，認(rèn)為企業(yè)如不及時(shí)清算，會(huì)引發(fā)各種矛盾，影響當(dāng)?shù)氐姆€(wěn)定。因此大膽決定受理此案，進(jìn)入審理程序后，結(jié)案十分順利，社會(huì)效果很好。

電話預(yù)約、節(jié)假日值班立案

為營(yíng)造溫馨寬松、體現(xiàn)司法人文關(guān)懷的立案環(huán)境，立案庭推行一站式服務(wù)：電話預(yù)約立案、假日值班立案、幫助指導(dǎo)立案。態(tài)度熱情，程序規(guī)范，快捷周到。

8月的一天，一位連云港的女當(dāng)事人到東臺(tái)法院立案，她趕到東臺(tái)時(shí)，已經(jīng)十二點(diǎn)半了，而其已預(yù)訂了下午一點(diǎn)半的返程火車(chē)票，她急得冷汗直冒，抱著試試看的心理?yè)芡藮|臺(tái)法院立案庭的預(yù)約電話。立案庭庭長(zhǎng)接電話后立即與負(fù)責(zé)民事立案的審判人員聯(lián)系，立案法官放下剛捧起的飯碗，迅速趕到辦公室，十幾分鐘便為當(dāng)事人辦妥了立案手續(xù)，為當(dāng)事人留下了充裕的乘車(chē)時(shí)間。

全力化解涉訴信訪

信訪接待面廣、量大、矛盾突出，當(dāng)事人到法院來(lái)訪，要求解決問(wèn)題的心態(tài)迫切、期望值高，接待稍有不慎，便會(huì)激化矛盾、擴(kuò)大事態(tài)。為此，東臺(tái)法院立案庭先后研究制定了《東臺(tái)法院信訪工作管理規(guī)定》、《處置重大（突發(fā)）事件應(yīng)急方案》、《信訪接待規(guī)范》等各項(xiàng)工作制度。強(qiáng)化審判人員的信訪接待意識(shí)，規(guī)范信訪人員的接待言行，依法有序治訪，全力化解涉訴信訪，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。

今年以來(lái)，各級(jí)信訪局交辦的16件涉法信訪案件，東臺(tái)法院立案庭通過(guò)各種方法做工作，結(jié)案20件，結(jié)案率達(dá)90%。其中從實(shí)體上根本解決問(wèn)題的6件，占據(jù)27%，信訪人達(dá)半年以上未訪而息訪結(jié)案8件，占36%，確定為無(wú)理訪，按要求上報(bào)結(jié)案6件，占27%，還有兩件有理訪的正在做協(xié)調(diào)化解工作。

由于成績(jī)突出，東臺(tái)法院立案庭先后在全省法院和鹽城市法院系統(tǒng)專(zhuān)題工作會(huì)議上作了經(jīng)驗(yàn)介紹，得到了省內(nèi)、市內(nèi)同行的高度好評(píng)，先后兩人被省高院、鹽城中院表彰。