近年來，涉保險(xiǎn)道交糾紛占比日益增長(zhǎng)，為快速高效化解道交糾紛，推動(dòng)簡(jiǎn)單糾紛化解于理賠階段、復(fù)雜糾紛化解于訴調(diào)階段，實(shí)現(xiàn)更高層次的道交案件訴源治理，持續(xù)擦亮“虞路共享”品牌建設(shè)，8月28日下午，蘇州市首家保險(xiǎn)行業(yè)共享法庭揭牌儀式暨“法保聯(lián)動(dòng)”座談會(huì)在中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司常熟中心支公司舉行。

行業(yè)糾紛行業(yè)解，保險(xiǎn)理賠新流程

通過“一屏、一線、一終端”，為保險(xiǎn)公司提供合規(guī)指引、道賠講堂、人員培訓(xùn)、案例觀摩、法律研討及法律宣傳等服務(wù)，協(xié)助保險(xiǎn)行業(yè)提升自治能力，同時(shí)對(duì)于案情復(fù)雜、爭(zhēng)議較大的案件，經(jīng)當(dāng)事人申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司調(diào)解員可在調(diào)處時(shí)在線聯(lián)系法庭法官進(jìn)行法律釋明、指導(dǎo)調(diào)解。調(diào)解成功后，當(dāng)事人可選擇在線司法確認(rèn)，有助于糾紛快速、便捷、優(yōu)質(zhì)化解，開辟法院及保險(xiǎn)行業(yè)“共享法庭+互聯(lián)指導(dǎo)”二合一的“云上解紛”新流程。 

法保聯(lián)動(dòng)訴前解，數(shù)字賦能云解紛

虞山人民法庭與中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司會(huì)簽了《“虞路共享”法保聯(lián)動(dòng)工作備忘錄》，創(chuàng)設(shè)了共享法庭、聯(lián)動(dòng)調(diào)解、駐庭辦案、定期通報(bào)、庭審觀摩、合規(guī)培訓(xùn)等機(jī)制。在保險(xiǎn)公司內(nèi)設(shè)置“共享法庭”調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)事人通過“共享法庭”申請(qǐng)調(diào)解的，保險(xiǎn)公司調(diào)解員引導(dǎo)當(dāng)事人通過“云上調(diào)解”將糾紛匯集至法庭調(diào)解，讓當(dāng)事人免于奔波，在保險(xiǎn)公司門口就可便捷、規(guī)范參與糾紛調(diào)處，節(jié)省訴訟用時(shí)和經(jīng)濟(jì)成本，共享“數(shù)字紅利”。

共享聯(lián)動(dòng)新思維，訴源治理新模式

通過“共享法庭”進(jìn)一步發(fā)揮矛盾糾紛多元調(diào)處中心的綜治單元作用，通過庭審直播、公開宣判、以案說法等活動(dòng)，達(dá)到審理一案、教育一司、鞏固一片的效果，增強(qiáng)群眾、保險(xiǎn)人員法治觀念和依法辦事能力，推動(dòng)形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治生態(tài)，夯實(shí)保險(xiǎn)行業(yè)基層社會(huì)治理基礎(chǔ)。

下一步，常熟市人民法院將進(jìn)一步發(fā)揮虞山人民法庭專業(yè)化審理道交糾紛的優(yōu)勢(shì)，積極延伸司法職能，依托“保險(xiǎn)共享法庭”切實(shí)緊密與保險(xiǎn)行業(yè)的聯(lián)系，為推進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)自治、道交案件訴源治理貢獻(xiàn)更多“常熟實(shí)踐”。