【簡要案情】

2023年4月，原告網(wǎng)紅小英與被告某游樂場簽訂推廣協(xié)議，被告預(yù)付推廣費(fèi)8000元，小英團(tuán)隊(duì)接管了游樂場抖音號，并捆綁了小英的手機(jī)。后小英團(tuán)隊(duì)為被告發(fā)布抖音視頻27條，游樂場未按約定支付服務(wù)費(fèi)。

【分歧】

小英團(tuán)隊(duì)認(rèn)為自己完成了協(xié)議約定的曝光量，還墊付了部分制作費(fèi)用3000元，游樂場應(yīng)當(dāng)支付剩余服務(wù)費(fèi)；

游樂場認(rèn)為自己的抖音號現(xiàn)在被小英捆綁，推廣效果一般，疑存在僵尸粉，小英不肯返還賬號，經(jīng)過和抖音申訴，抖音方亦不能返還自己的賬號，現(xiàn)已經(jīng)重新注冊賬號并重新邀請上海團(tuán)隊(duì)推廣，被小英捆綁的賬號現(xiàn)已成廢號，故拒絕支付剩余款項(xiàng)。

小英稱，抖音賬號屬于抖音公司，自己綁定屬于方便操作，被告應(yīng)當(dāng)支付服務(wù)費(fèi)后才能換綁，有被告換綁如自行注銷、被違規(guī)封號自己則難以舉證。

【矛盾化解】

花錢推廣的賬號竟然成為對雙方均無用的廢號，根源可能來自于雙方協(xié)議對抖音賬號捆綁手機(jī)未約定，游樂場之前不熟悉新媒體沒有捆綁，被網(wǎng)紅團(tuán)隊(duì)捆綁并作為索要服務(wù)費(fèi)的籌碼。游樂場感覺被要挾，無法取得賬號處置權(quán)，故選擇止損，放棄重金推廣的賬號。經(jīng)過分析，法院向原告指出應(yīng)合理維權(quán)，不應(yīng)作出對客戶不利的舉動(dòng)，另一方面，充分向游樂場方說明賬號完全可以移交給被告，消除被告的對權(quán)屬的顧慮，說服被告合理價(jià)格接收這個(gè)被停更3個(gè)月的賬號。本著“綠色原則”，根據(jù)類似抖音號的價(jià)值，在法院的多次主持調(diào)解下，雙方達(dá)成和解，由網(wǎng)紅小英恢復(fù)賬號活躍度，被告支付部分款項(xiàng)，廢號再度啟用。

【以案說法】

民法典第一百二十七條規(guī)定,法律對數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)有規(guī)定的,依照其規(guī)定。該規(guī)定宣示了對網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)。合法經(jīng)營的抖音賬號等屬于民事主體的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn),并非抖音公司資產(chǎn)，受到法律保護(hù)。用于商業(yè)經(jīng)營的抖音號當(dāng)擁有一定的粉絲數(shù)量時(shí)具有一定商業(yè)價(jià)值,有準(zhǔn)物權(quán)的屬性,具有一定的價(jià)值性。游樂場購買推廣服務(wù)，從粉絲量、曝光量、視頻數(shù)量的增長可以看出其賬號價(jià)值的增長。但抖音號的運(yùn)營與注冊人存在較為密切的聯(lián)系,如對注冊信息沒有約定，容易造成被動(dòng)。這類網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)價(jià)值穩(wěn)定性差,如何進(jìn)行認(rèn)定其經(jīng)濟(jì)價(jià)值暫無相關(guān)規(guī)定，法院在綜合各方因素后，進(jìn)行了調(diào)解，讓廢號重生。